Бриф для запуска необанка
Опишите клиентов, нужные им платежи и задачи вашей команды. Это поможет подготовиться к разговору с разработчиками и платёжным провайдером.
Кому нужен ваш необанк
Фрилансер, которому платят зарубежные заказчики, и агентство с расходами по проектам покупают разные услуги. Первому нужны реквизиты для приёма денег; второму важнее распределять покупки и проверять списания по картам.
Выберите аудиторию первого запуска. Укажите страну проживания, занятие клиента и то, как он решает эту задачу сейчас. Для бизнеса добавьте страну регистрации и характер деятельности.
Как деньги дойдут до клиента
Опишите отправителя, получателя, валюту и результат. Например: компания оплачивает инвойс в долларах, фрилансер получает средства в USDC. Отдельно укажите, кто проводит конвертацию и куда зачисляются деньги.
Добавьте случай, когда операция не прошла. Кто увидит причину отказа, где клиент передаст запрошенный документ и кто проверит возврат? Эти вопросы влияют на состав интеграции и работу поддержки.
Кто отвечает за работу сервиса
Зафиксируйте, что делает ваша команда, white.cards и провайдер. Регистрация клиента, запрос документов, проверка операции и ответ на обращение должны иметь ответственного.
Попросите провайдера подтвердить условия для вашей аудитории. Наличие страны в общем списке ещё не означает, что выбранная программа подходит конкретному клиенту и его платежам.
Что включить в бриф
Для первого обсуждения достаточно короткого документа. Если ответ пока неизвестен, так и напишите: это вопрос для согласования, а не повод откладывать разговор.
- Клиенты: тип аудитории, страны проживания или регистрации.
- Платёж: отправитель, получатель, валюта и способ получения средств.
- Ресурсы: приложение, разработчики, поддержка и канал привлечения клиентов.
- Пилот: какие операции должны пройти и как вы проверите результат.
С чего начать
Опишите одного клиента и один платёж на странице. Добавьте условия, которые ещё нужно подтвердить у провайдера.